Гарантия и Сервис

В случае возникновения трудностей с подключением, настройкой и эксплуатацией оборудования и программного обеспечения Компании МТК, обращайтесь в отдел поддержки по телефону (495) 799-17-70 доб. 300 или электронной почте service@mtkooo.ru .

Гарантийный срок, установленный на изделия Компании МТК, составляет от 12 до 36 месяцев с даты продажи. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара или в определенных случаях на его замену.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, а также на части продукции, неисправность которых стала результатом естественного износа.

Гарантия не включает в себя компенсацию на демонтаж и монтаж продукции и другие затраты, прямо или косвенно связанные с необходимым ремонтом.

Гарантийный ремонт не осуществляется если неисправности и недостатки оборудования, вызваны следующими обстоятельствами:

• Постороннее механическое воздействие;
• Попадание внутрь оборудования посторонних предметов и веществ;
• Использование в ходе эксплуатации оборудования некачественных расходных материалов;
• Повреждения оборудования, вызванное неисправностью электрической сети;
• Воздействие непреодолимой силы (стихийные бедствия и пр.).